怎么教爸妈用 AI：给子女的一份手把手教程——防诈骗核实、看体检报告、查社保医保、写微信消息、认药盒，每一步都是他们真会遇到的事
教爸妈用 AI 这件事，我见过的失败案例都长得差不多：子女兴致勃勃地打开一个页面，「这个叫大模型，你问它什么都行」，父母礼貌地点点头，问了一句「今天几号」，然后再也没打开过。
问题不在父母学不会，在教法从「它是什么」开始。他们不需要知道大模型是什么，就像不需要知道微信是怎么传消息的。他们需要的是**「遇到某件具体的事，往哪里粘一下就有答案」**——收到一条「您的社保卡已停用」短信，怎么三秒钟知道真假；拿到一张化验单，箭头朝上的那几项到底要不要紧。
这篇是给子女看的。前半部分讲怎么装、怎么设置——这一步做不好后面全白搭；后半部分按中老年人真会遇到的 8 个场景，给出可以直接念给他们听、或者帮他们存成常用语的句子。模型用的是国内直连的 DeepSeek、通义千问、文心一言，在不墨 AI 助手一个页面里都有，不用给他们注册一堆账号。
第一部分：装和设置（子女来做，一次搞定）
1. 只留一个入口
不要给他们装三个 App 再讲「这个适合查资料、那个适合写东西」。一个入口，放在手机首屏最顺手的位置，图标旁边不要放别的新东西。用浏览器打开 chat.bumo.cc，加到主屏幕，改名叫「问问」或者「小助手」——叫什么都比「AI」好，「AI」这两个字母本身就是一道门槛。
2. 字放大、开语音输入
这一步比任何功能都重要。中老年人放弃一个工具的头号原因是「字太小、打字太慢」。
- 浏览器字号调到最大一档
- 教他们用语音输入：手机键盘上的麦克风图标，按住说话，说完松手。说方言的父母，让他们说慢一点，普通话不标准也大多能识别
- 告诉他们：说错了没关系，接着说「不对，我是说……」就行，它听得懂
3. 默认模型选「通义千问」或「DeepSeek V4」
日常问答用这两个就够了，回答快、中文自然、不会「思考」很久。DeepSeek R1 那种会先想半分钟的推理模型，对他们来说是「怎么半天没反应」，不要设成默认。需要联网查最新的东西（社保政策、天气、路线）时用文心一言，这个你可以帮他们记在下面的场景卡里。
4. 讲三句话，不要多
装好之后，只讲这三句：
- 「有什么不明白的，就对着它说，像跟我说话一样。」
- 「它有时候会说错，重要的事（钱、药、身体）说完了再问我一句。」
- 「收到任何让你转钱、点链接、说卡停了的短信电话，先把内容念给它听。」
第三句是最值钱的。下面第一个场景就讲它。
第二部分：8 个他们真会遇到的场景
每个场景给一段可以直接教他们说的话。用【】标出来的地方换成实际内容。子女可以把这些句子打印出来贴在手机壳里，或者存到他们的输入法常用语。
场景 1：收到可疑短信 / 电话——先念给它听
诈骗短信和电话针对的就是中老年人。「社保卡停用」「医保账户异常」「孩子出事了」「快递丢件理赔」「以前的领导让你帮个忙」，全是套路，但每一条对没见过的人来说都很真。
教他们这句：
我刚收到一条短信（或一个电话），内容是：【念出来或者粘贴】。这是不是骚扰或者诈骗？请直接告诉我：一、是不是诈骗，二、为什么，三、我现在该做什么、不该做什么。用最简单的话说。
模型对常见诈骗套路的识别相当稳定，而且会明确说「不要点链接、不要转账、挂掉电话打官方号码核实」。它不一定 100% 准，但它给了父母一个「先问一下再行动」的停顿，诈骗靠的就是不让人停顿。
再补一句让他们记住：任何官方机构都不会通过短信链接让你「验证身份」或「解冻账户」。
场景 2：拿到体检报告和化验单
体检报告上一堆箭头和缩写，医生三分钟解释完就叫下一个了。回家越想越慌，或者相反——完全不当回事。
这是我的体检报告（或化验单），我今年【】岁，【有/没有】高血压、糖尿病等慢性病。请用我能听懂的话告诉我：一、哪几项不正常，各是什么意思，二、哪些是要尽快去医院看的，哪些是注意生活习惯就行的，三、去看医生的话应该挂哪个科、问什么问题。不要用专业词，用了要解释。
化验单可以直接拍照上传，也可以让子女帮他们把数值念进去。一定要教他们最后那句：「哪些是要尽快去医院看的」——AI 的作用是帮他们判断急不急、挂哪个科、见医生时问什么，不是替医生下结论。详细的模板见用 AI 看体检报告、读化验单。
场景 3：认药盒、读说明书、问「这两个药能一起吃吗」
我在吃这几种药：【念药名，或者拍药盒】。请告诉我：一、每种药是治什么的，二、有没有哪两种不能一起吃或者要隔开时间，三、吃这些药期间有什么要忌口的。如果不确定，就直接说不确定让我问药师。
以及说明书上最常看不懂的那一栏：
这个药的说明书上写了【一段话】，什么意思？「饭后服用」是指吃完饭多久？「每日两次」是早晚各一次吗？
场景 4：查退休金、医保报销、社保怎么办——用文心一言（联网）
政策类问题每年在变，每个城市又不一样。这类问题要用带联网的模型，并且要让它说清楚是哪个城市、哪一年的规定。
我在【城市】，今年【】岁，【退休/在职】。请联网查一下【问题，比如：退休金今年怎么调整、门诊报销比例是多少、异地就医怎么备案、社保卡丢了怎么补办】。只用官方来源，告诉我：一、结论，二、要带什么材料、去哪办或者在哪个 App 上办，三、这是哪一年的政策。
告诉父母：带「政策、报销、补办、多少钱」这些词的问题，问「会联网的那个」。你可以帮他们在页面上把文心一言标出来。
场景 5：写微信消息——怎么回复不失礼、怎么在群里说话
这是被低估的需求。很多父母在微信里发消息很紧张：要不要客气、怎么拒绝、怎么表达关心又不啰嗦、在老同事群里怎么说话不显得刻意。
我想给【谁，比如：亲家、老同事、孩子的班主任、小区群】发一条微信，意思是【想说什么，比如：谢谢上次帮忙、这次聚会去不了、问问他身体怎么样】。请帮我写 3 条，一条客气一些、一条随和一些、一条简短的，都不要太文绉绉。
还有一个高频场景：被拉进各种群，不知道怎么拒绝群里的推销、投票、拼团。
群里有人让我【拼团/投票/买某个东西】，我不想参加，怎么回一句既不得罪人又能拒绝的话？
场景 6：查天气、路线、公交、办事时间
我明天要从【家附近的地标】去【目的地】，坐公交或地铁怎么走最方便，大概多久？（联网）
【某个医院/银行/政务服务中心】周末开门吗？几点到几点？（联网）
这类问题看起来简单，但对不擅长用地图 App 的父母来说，「对着它说一句话」比在地图里输入搜索、切换出行方式要顺手很多。
场景 7：给孙辈讲题、陪读
带孙辈的父母很多，作业辅导是个常见压力源。
孩子【几年级】，这道题是：【念题或拍照】。请先告诉我答案是多少，然后用小学生能听懂的方法一步一步讲怎么算，最后给我一道类似的题让孩子练。
拍照上传题目就行。更多讲题的方法见AI 辅导孩子作业。
场景 8：口述回忆、整理老照片文字——一个会让他们爱上的场景
前面 7 个都是解决问题，这一个是让他们主动用起来的。让父母对着语音输入讲一段过去的事——年轻时的工作、老家的样子、你小时候的事——然后：
我刚讲了一段我的经历，请帮我整理成一段通顺的文字，保留我说话的口气和用词，不要改成书面语，不要添加我没说的内容。分成几个自然段。
很多父母第一次看到自己口述的话变成一段整齐的文字，会觉得「这个东西有意思」。这比任何「你看它多聪明」的演示都有效。整理多了，就是一本回忆录的底稿。
第三部分：子女要提前讲清的三件事
**1. 它会说错。尤其是数字、政策、药物剂量。教他们的口诀是：「钱、药、身体三件事，问完它再问我一句。」**不要让他们对 AI 建立「它说的都对」的信任——这种信任比不会用更危险。
**2. 不要把身份证号、银行卡号、密码念给它。**不是因为这个工具会泄露，而是要把「不把这些数字告诉任何对话框」变成习惯。问医保问题只说城市和年龄就够了，不需要卡号。
**3. 问不出来就打电话给你。**给他们一个兜底。AI 是用来减少他们「不好意思麻烦孩子」的次数，不是用来替代你的。
一张可以打印的卡片
把下面这段打印出来，字放大，贴在他们手机壳里或者冰箱上：
遇到这些事，先对「问问」说一句：
- 收到让你转钱、点链接、说卡停了的短信电话 → 念给它听，问「这是不是诈骗」
- 体检单、化验单看不懂 → 拍照，问「哪几项不正常，要不要去医院」
- 药盒、说明书 → 拍照，问「这几个药能一起吃吗」
- 退休金、医保、办证 → 问「会联网的那个」，说清楚城市
- 微信不知道怎么回 → 说「帮我写三条回复」
- 去哪、几点开门 → 问「会联网的那个」
- 孙子的作业 → 拍照，说「一步一步讲」
钱、药、身体三件事，问完它再问我一句。
模型都在不墨 AI 助手一个页面里，免费、国内直连、不用注册一堆账号。子女帮他们打开一次、加到主屏幕，剩下的就是上面那张卡片。