销售怎么用 AI：客户画像、开发话术、跟进消息、拆异议、写方案、复盘丢单的国产模型分工（8 个提示词模板）
销售用 AI 最常见的失败方式是：让它「写一段开发话术」，得到一段谁都能看出是模板的东西，发出去石沉大海，然后得出结论「AI 没用」。问题不在模型，在你没给它客户。AI 在销售上值钱的前提是它知道对面是谁——这家公司做什么、最近在招什么人、老板在公开场合说过什么、你上次和他聊到哪。把这些喂进去，话术才会长得像专门写给他的。
模型分工上：读客户资料出画像用 Kimi K3（一次读官网、年报、招聘页、公众号十几篇文章，上下文最长，见 Kimi K3 读长文档），写开发话术、跟进消息、邮件用 DeepSeek（中文口语自然、改得快），拆异议、算成交概率、复盘丢单用 DeepSeek R1（会往下追一层问「他真正的顾虑是什么」，见 DeepSeek R1 推理实战），把方案、报价说明写成客户老板看得懂的正式文档用通义千问。全部在不墨 AI 助手同一个页面切换。
一个客户从开发到成交的分工
| 环节 | 模型 | 做什么 |
|---|---|---|
| ① 客户画像 | Kimi K3 | 读公开资料，告诉你他大概率在为什么事头疼 |
| ② 开发话术 | DeepSeek | 首次触达的电话 / 微信 / 邮件，按对方身份写三版 |
| ③ 跟进消息 | DeepSeek | 见完面、发完报价、被晾着，三种情况的跟进 |
| ④ 拆异议 | DeepSeek R1 | 「太贵」「再看看」「已有供应商」背后的真实问题和应对 |
| ⑤ 写方案 | 通义千问 | 把口头聊定的事变成一份能给他老板看的方案 |
| ⑥ 报价说明 | 通义千问 | 报价单旁边的那一页「为什么是这个价」 |
| ⑦ 会前准备 | DeepSeek R1 | 见面前列他会问的 10 个问题和你的答法 |
| ⑧ 丢单复盘 | DeepSeek R1 | 按时间线找丢在哪一步，下次改什么 |
8 个提示词模板
1. 客户画像 · Kimi K3
（上传或粘贴：客户官网「关于我们」和产品页、最近一年的公众号 / 新闻稿、招聘网站上他们在招的岗位、如果是上市公司再加年报的「经营情况讨论」部分）
我卖的是【一句话说清你的产品，比如 面向制造业的设备巡检 SaaS】，客户是【公司名】，我要联系的是【岗位，比如 生产总监】。
请从这些资料里整理：
1. 这家公司靠什么赚钱、最近在推什么业务、在收缩什么
2. 从招聘岗位倒推：他们现在缺什么能力、哪个部门在扩
3. 他们公开说过的痛点或目标（引用原话，标来源），哪几条和我的产品有关
4. 我要联系的这个岗位，在这家公司里大概率关心的三个数字是什么（成本、交期、事故率……）
5. 一句话：如果只能用一个理由说服他见我，是哪个理由——基于资料，不要编
资料里没有的就写「资料里没提」，不要用行业通用套话补。
2. 首次触达话术 · DeepSeek
客户画像：【粘贴模板 1 的输出】
触达方式：【微信 / 电话 / 邮件 / 展会上加的微信】
我和他的关系：【完全陌生 / 朋友介绍 / 他之前下载过我们的资料 / 展会见过一面】
我的目标：只要他同意【15 分钟电话 / 一次上门 / 看一份案例】，不是这一条就要卖出去。
请写三版，每版不超过【微信 80 字 / 邮件 150 字 / 电话开场 30 秒】：
- 版本 A：从他公司最近的一件具体事切入
- 版本 B：从同行业一个客户的具体结果切入（数字我来填，留【】）
- 版本 C：直接说我能帮他解决的那一个问题，不铺垫
要求：第一句里必须出现和他公司相关的具体信息，不许出现「贵公司」「打扰了」「不知道您是否有兴趣」；结尾只提一个具体的下一步和时间。
3. 跟进消息 · DeepSeek
背景：【比如 上周三见了面，他说要和技术负责人商量，到今天 6 天没消息 / 报价发了 10 天没回 / 他说「下个季度再说」到现在过了两个月】
我们上次聊到的具体内容：【比如 他关心能不能接他们现有的 ERP、担心一线工人不会用】
请写三条跟进消息，每条不超过 60 字，分别用于：
1. 现在发：给他一个新的信息或价值（比如一个和他担心的问题直接相关的案例、一个他没问但会关心的功能更新），不是「请问考虑得怎么样了」
2. 一周后还没回再发：换一个角度，把决定的成本降到最低（比如「我先把接 ERP 那部分的方案发给你们技术看，不用你安排时间」）
3. 最后一条：给一个体面的台阶，让他方便说「暂时不做」，同时留下下次联系的理由
三条不能是同一个意思换说法，不许用「您看」「方便的话」「随时」。
4. 拆异议 · DeepSeek R1
客户说的原话：【比如 「你们这个太贵了，别家便宜三分之一」 / 「我们现在用的也挺好」 / 「再考虑考虑」 / 「这个要老板定」】
说这话时的情境：【第几次接触、在哪个环节、他的语气和态度、之前他对什么感兴趣】
我的产品和便宜的那家的实际差别：【客观写，包括我们确实不如对方的地方】
请分析：
1. 这句话可能的真实意思有哪几种（至少 3 种），按可能性排，判断依据是什么
2. 每一种真实意思对应的应对方式，具体到我下一句该说什么（写成能直接说出口的话，不是「强调价值」这种指导）
3. 有没有一种可能是他其实已经决定不买，只是在礼貌拒绝——从哪些迹象判断，如果是，我该怎么体面收尾并留下后路
4. 我下一步应该问他一个什么问题，才能确认到底是哪种情况
不要给我「建立信任」「挖掘需求」这类话，我要的是具体的下一句。
5. 写方案 · 通义千问
我和客户口头聊定的事：【比如 先做两条产线试点 3 个月，按设备数收费，接他们的 ERP，培训 2 场，试点后按效果决定是否全厂推】
客户是【公司、行业、规模】，方案要给【他的老板 / 采购 / 技术负责人】看，那个人最关心【比如 别出事故、别影响生产、多久见效】。
请写一份方案，结构：
1. 一页纸摘要：他们现在的问题（用他们自己的话）、我们做什么、3 个月后能看到什么、要花多少钱——四段，每段两三句
2. 实施计划：按周列，谁做什么，客户方需要配合什么（写清楚，别让他们事后觉得被坑）
3. 验收标准：试点结束时用什么数字判断有没有效，数字我填，留【】
4. 风险和应对：客户老板一定会问「万一不行呢」，提前写三条
5. 报价和付款节奏
要求：全文不出现「赋能」「一站式」「行业领先」「打造」；每一句都能让看的人知道「这对我有什么用」。
6. 报价说明 · 通义千问
报价：【总价、分项、付款方式】
客户拿到的竞品报价：【如果知道，写下来】
我们比对方贵 / 便宜的原因：【客观列，比如 我们含实施和培训对方不含、我们按年对方按次、我们多了 xx 模块】
请写一页「报价说明」，放在报价单旁边发过去：
- 开头一句话说清这个价包含什么、不包含什么
- 一张表：把我们的报价和「客户可能拿到的其他报价」按同一口径对齐（含实施、含培训、含一年服务……），让他能自己比
- 说明为什么有些项不能省，用他们的场景解释（比如「不培训的话一线工人两周内会弃用，这是我们在 xx 客户那儿的教训」）
- 结尾给一个选择：标准版 / 精简版，精简掉的是什么、影响是什么
不写「性价比高」「物超所值」，让数字说话。
7. 会前准备 · DeepSeek R1
明天要见【客户公司、对方是谁、几个人、第几次见】，本次目标是【比如 拿到试点的口头同意 / 让技术负责人认可方案可行】。
之前的沟通记录：【粘贴或概括】
方案：【粘贴模板 5 的摘要】
请准备：
1. 他们最可能问的 10 个问题，按「会问的概率 × 答不好的后果」排序，每个问题给我一个 30 秒内能说完的答法
2. 其中有哪些问题我现在回答不了（需要查数据或问公司），列出来让我今晚准备
3. 我该主动问他们的 5 个问题，每个问题的目的是什么（确认预算、确认决策人、确认时间表……）
4. 如果会开到一半发现他们其实只是想比价，我怎么把会议引回去
5. 结束时我该提出的「下一步」是什么，怎么说才能让他当场答应
8. 丢单复盘 · DeepSeek R1
这单丢了。时间线：【按时间列每次接触：日期、方式、聊了什么、对方反应、我做了什么】
最后的结果：【选了竞品 / 不做了 / 无限期推迟】，对方给的理由：【原话】
我自己觉得的原因：【写下来，但请你不要顺着我】
请复盘：
1. 在时间线里找「第一次出现丢单信号」的那个点：是哪一次接触、什么迹象，当时我有没有注意到
2. 对方给的理由和真实原因是不是同一个，判断依据
3. 有哪三个动作如果当时做了可能改变结果，具体到「哪天、对谁、做什么」
4. 哪些是我做错的，哪些是本来就赢不了的（比如从头就是陪标），分开说
5. 下一个类似客户，从第一次接触开始我要改的一件事
如果你觉得我自己说的原因不对，直接说。
5 条防「AI 话术一听就假」规则
- 每条话术第一句必须有对方公司的具体信息。 模板 2 强制了这一点。「贵公司在行业内很有影响力」和「看到你们上个月在招 3 个设备工程师」，客户一眼能分辨哪个是群发。
- 数字自己填，不让 AI 编。 案例里的「成本降了 30%」「交期缩短 15 天」这类数字，模板里都留了【】。AI 编的数字客户一追问就穿帮，穿帮一次这单就没了。
- 禁用词写死在提示词里。 「赋能」「一站式」「不知道您是否有兴趣」「打扰了」「随时」——每个模板末尾都列了。不列，AI 默认就往这些词上写。
- 异议先拆再答。 模板 4 让 R1 先列「这句话有几种可能的意思」再给应对。直接问「客户说太贵怎么办」得到的一定是通用的价值话术，而客户说「太贵」有一半时候是在说别的。
- 方案写完让 AI 扮客户老板读一遍。 把模板 5 的输出丢回去，加一句「你是这家公司的总经理，只有 3 分钟看这份方案，你会在哪一句停下来、哪一句想关掉」。改完再发。
常见问题
客户资料只有一个官网，没有年报和公众号，画像还有用吗？ 有，但要求 K3 明确标出「资料里没提」的部分，不要让它用行业通用信息补。补出来的画像看着完整，实际上和任何一家同行都一样，话术就会失去针对性。
微信里的聊天记录能直接喂给 AI 复盘吗？ 可以，导出或截图上传给 Kimi K3，让它先按时间线整理成「日期 / 谁说的 / 说了什么 / 态度」的表，再把表交给 R1 做模板 8。直接扔聊天记录给 R1 它容易漏。
B2C 销售（房产、保险、教育课程）也适用吗？ 适用，把模板 1 的「公司资料」换成客户在沟通中透露的信息（家庭情况、预算、顾虑），模板 4 拆异议和模板 3 跟进消息用法完全一样。
要花钱吗？ 登录送免费额度，每天写几条话术、拆几个异议够用。一次读十几篇客户资料、每周批量复盘的看会员方案。
一句话总结
销售用 AI 的顺序是：先让 Kimi K3 读完客户的官网、招聘信息和公开发言，告诉你他大概率在为什么事头疼；再让 DeepSeek 按这份画像写第一句就带具体信息的开发话术和不催不烦的三条跟进；客户说「太贵」「再看看」时让 DeepSeek R1 先拆出几种真实意思再给下一句怎么说；方案和报价说明交给通义千问写成客户老板 3 分钟能看完的正式文档；丢了单让 R1 按时间线找出第一次出现信号的那个点。AI 负责准备和复盘，见客户还是你自己去。